Bilkent Otel 1991 yılından bu yana uluslararası çağdaş otelcilik anlayışını, kesintisiz değişim ve atılım ilkesiyle birleştirerek 5 yıldızlı bir otelin gerektirdiği donanımla hizmet vermektedir. Aynı zamanda Konferans Merkezi olması nedeniyle iş dünyasının çok çeşitli beklentilerini de yerine getirmektedir.